Qualification chambre d’hôtes référence

Qu’est-ce qu’une Chambre d’hôtes référence® ?

Les principes clés de Chambre d’hôtes référence®, sont :

  • un référentiel national ;
  • une visite de la chambre d’hôtes réalisée par l’Office de Tourisme ;
  • une mise en place et une gestion territoriale (régionale, départementale ou locale) assurée par le réseau Offices de Tourisme de France®

L’objectif de Chambre d’hôtes référence® est d’apporter la possibilité aux chambres d’hôtes non labellisées, de garantir à leurs clients la qualité de leur prestation tout en contribuant à l’amélioration de la qualification de l’offre d’hébergement touristique de la destination.

Chambre d’hôtes référence® n’a donc pas vocation à remplacer les labels, mais d’être une solution pour les exploitants soucieux de qualifier leur offre mais ne souhaitant pas adhérer à un label.

A la différence des classements et labels, Chambre d’hôtes référence® n’établit pas une échelle de valeur suivant la prestation fournie, mais une garantie de qualité à minima, une assurance pour le client d’être bien accueilli.

La chambre d’hôtes était la seule activité d’hébergement touristique ne faisant pas l’objet d’un classement.

Chambre d’hôtes référence® n’a donc pas vocation à remplacer les labels, mais d’être une solution pour les exploitants soucieux de qualifier leur offre mais ne souhaitant pas adhérer à un label.

A la différence des classements et labels, Chambre d’hôtes référence® n’établit pas une échelle de valeur suivant la prestation fournie, mais une garantie de qualité à minima, une assurance pour le client d’être bien accueilli.
Un référentiel spécifique a été mis en place au niveau national par la fédération des offices de tourisme afin de permettre de qualifier les chambres d’hôtes, par le biais d’une visite réalisée par l’office de tourisme.

Cette qualification se base sur :

  • La qualité des services ;
  • La qualité des équipements et de l’aménagement des chambres et des sanitaires ;
  • L’état de propreté général, ;
  • Et le respect de l’environnement.

Les avantages de la procédure :

  • Qualification des chambres d’hôtes sur un référentiel unique et une procédure identique en France ;
  • Qualification pour 5 ans ;
  • Reconnaissance du logo national par les touristes ;
  • Alternative pour les chambres d’hôtes ne souhaitant pas adhérer à un label ;
  • Objectivité dans la qualification de l’offre de l’office de tourisme.

Quels sont les coûts ?

  • Frais de mise en place du dossier et de déplacement de 50€ HT soit 60€ TTC comprend le reversement des frais suivants à la commission d’attribution Chambre d’hôtes Référence, facturé par l’OTIPF :
    • 10€ pour la première chambre ;
    • 5€ pour les chambres suivantes ;
    •  3,20€ pour un autocollant CHO ref :
    • 1€/ diplôme et par chambre.

Comment procéder ?

  • Contacter le service de qualification de notre office
  • Prendre connaissance du Guide de l’exploitant
  • Remplir le dossier (demande de visite, signer la charte d’engagement, fournir la déclaration en mairie et le règlement)
  • L’office de tourisme fixe une date et procède à la visite de votre Chambre d’hôte
  • Le dossier est transmis par nos services à la commission régionale de qualification dans un esprit de neutralité et de transparence
  • Le propriétaire se voit remettre un diplôme officialisant la qualification de son hébergement.

Qui contacter ? Stéphanie Laborde- titulaire Chambre d’hôte « Référence » ou Sylvie Martini – suppléante chambre d’hôte « Référence »

Office de Tourisme Intercommunal du Pays de Fayence
Mas de Tassy-1849, RD 19
83440 Tourrettes

stephanie.laborde@paysdefayence.com

sylvie.martini@paysdefayence.com

04 94 85 62 26