Chambre d’hôtes référence ® est le label qualité des chambres d’hôtes
En France, il n’existe pas de classement mis en place par l’État pour les chambres d’hôtes, à la différence des autres types d’hébergements touristiques.
ADN Tourisme souhaite, à travers la mise en place du Référentiel National Chambre d’hôtes Référence®, contribuer au développement de la qualification des hébergements touristiques, et apporter la
possibilité aux chambres d’hôtes non labellisées de garantir la qualité de leur prestation.
Ce référentiel national s’inscrit donc en parfaite complémentarité avec les labels existants.
Il instaure une garantie de qualité pour le propriétaire comme pour le client.
La qualification des chambres d’hôtes est basée sur un référentiel unique et une procédure identique en France.
Cette qualification se base sur :
- La qualité des services ;
- La qualité des équipements et de l’aménagement des chambres et des sanitaires ;
- L’état de propreté général, ;
- Et le respect de l’environnement.
Comment devenir Chambre d’hôtes référence ® ?
- A votre demande, contactez le service de qualification de l’office de tourisme qui vous enverra le guide de l’exploitant
- Remplir le dossier de demande de visite avec toutes les pièces constitutives pour compléter le dossier.
- Le service qualification vous contactera dès la réception de votre dossier pour convenir d’un rendez vous pour la visite de contrôle qualité.
- La visite de contrôle s’effectue sur rendez-vous par les évaluatrices- qualité Chambre d’hôtes référence : Stéphanie et Sylvie.
- Lors de la visite, la prestation doit-être « prête à la location » : propre, rangée, équipée, avec une table de petit déjeuner dressée.
- Cette visite se base sur une grille de critères prenant en compte les services, les équipements, la réglementation, la propreté.
- Des photos seront prises afin de compléter le dossier.
- Votre dossier est ensuite transmis à la Fédération Régionale des offices de tourisme-PACA où la commission Chambre d’hôtes référence® prendra la décision de qualification de la chambre d’hôtes en toute neutralité.
- Vous serez ensuite destinataire d’un courrier vous informant de la décision qui sera valide 5 ans à compter de la date de décision.
- Nous vous mettrons ensuite à disposition les éléments graphiques (logos) pour communiquer sur vos supports, ainsi que la possibilité de commander une plaque Chambre d’hôtes référence ® (tarif en suppl.)
Si vous êtes partenaires de l’office de tourisme en achetant une offre de services, votre offre est mise en avant sur nos éditions papier et numérique.
Quels avantages ?
- Qualification des chambres d’hôtes sur un référentiel unique et une procédure identique en France ;
- Qualification pour 5 ans ;
- Reconnaissance du logo national par les touristes ;
- Alternative pour les chambres d’hôtes ne souhaitant pas adhérer à un label ;
- Objectivité dans la qualification de l’offre de l’office de tourisme.
Quel est le coût ?
Les détails de l’adhésion :
- Frais de mise en place du dossier et de déplacement : 50 € HT soit 60 € TTC, cela comprend le reversement des frais suivants à la commission d’attribution Chambre d’hôtes Référence, facturé à l’OTIPF :
- 10 € pour la première chambre ;
- 5 € pour les chambres suivantes ;
- 3,20 € pour un autocollant CHO ref :
- 1 €/ diplôme et par chambre.
- Plaque en plexiglas sur demande, frais suppl.
+ d’infos, contactez :
Stéphanie Laborde, chargée de projets
Evaluatrice titulaire- Chambre d’hôtes référence
04 83 110 442/ 06 83 52 71 95
Stephanie.laborde@paysdefayence.com
Sylvie Martini, responsable du pôle accueil
Evaluatrice suppléante- Chambre d’hôtes référence
04 83 110 439/ 06 08 56 61 04
Sylvie.martini@paysdefayence.com